Política de privacidad

fecha de entrada en vigor :  10/10/2023

Alliance Automotive Holding Limited y todas sus filiales ("AAH") es una filial al cien por cien de Genuine Parts Company ("GPC"), y forma parte de una empresa internacional especializada en la distribución y venta de recambios y accesorios para automóviles (AAH se denominará "nosotros", "nuestro" o "nuestros" a lo largo de esta nota informativa sobre la protección de datos (" Nota "), a menos que se indique lo contrario). 

Concedemos gran importancia a los principios de honestidad y transparencia en el ejercicio de nuestras actividades y deseamos establecer y mantener una relación de confianza con usted. Esta nota informativa tiene como objetivo ayudarlo a comprender cómo respetamos sus datos personales al describir la forma en que recopilamos, usamos, procesamos y compartimos sus datos personales cuando interactúa con nosotros, visita nuestros sitios web ("Sitios"), utilice nuestras aplicaciones móviles ("Aplicaciones ") o participe en cualquier otro servicio en línea que ofrezcamos (colectivamente " Servicios "), y para ayudarlo a comprender y ejercer sus derechos de privacidad. 

tenga en cuenta que : Esta nota informativa no se aplica a los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes empresariales o socios comerciales ("Clientes empresariales") en el marco de las relaciones comerciales que mantenemos con ellos (estos datos son nuestros " Datos del cliente "). La protección de datos y otras condiciones aplicables al tratamiento de los Datos del cliente se rigen por los contratos celebrados entre nosotros y nuestros clientes empresariales. Si interactúa con nuestros clientes corporativos, sus respectivas políticas de privacidad rigen la recopilación y el uso de sus datos personales, y cualquier pregunta o solicitud que pueda tener sobre la forma en que nuestros clientes empresariales pueden recopilar o utilizar sus datos personales debe dirigirse a dichas empresas. 

datos personales que recopilamos

Las categorías de datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúe con nosotros, nuestros Servicios y los requisitos de la ley aplicable, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (" RGPD ") y el RGPD del Reino UnidoReino Unido (" RGPD del Reino Unido ").  Recopilamos la información que usted nos proporciona, la información que obtenemos cuando utiliza nuestros Servicios y la información de otras fuentes, como los servicios y organizaciones de terceros, según se describe a continuación.  

Datos personales que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar los datos personales que nos proporcione de diferentes maneras, por ejemplo:

creación de cuentas. Podemos recopilar datos personales cuando crea una cuenta o se registra con nosotros a través de uno de nuestros sitios web o aplicaciones. La información que recopilamos puede incluir datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de usuario, nombre de empresa (si se trata de una cuenta profesional), número de teléfono móvil, mes y día de cumpleaños, información sobre su vehículo o cualquier otro dato que podamos asociar con usted y su cuenta. 

compras. Podemos recopilar datos personales e información relacionada con sus compras, incluida la información de pago, la ubicación de los establecimientos minoristas como un almacén o una tienda si realiza un pedido en línea y, Información relacionada con su participación en programas que le dan derecho a descuentos u otros privilegios, según corresponda y con su consentimiento. Los pagos realizados a través de nuestros Servicios son procesados por terceros. No recopilamos ni almacenamos directamente la información de las tarjetas de pago ingresada a través de nuestros Servicios, pero podemos retener cierta información bancaria como parte de ciertas transacciones. Independientemente del método de pago que utilice, podemos recibir información sobre su compra (por ejemplo, si ha realizado una compra, cuánto gastó, información relacionada con el método de pago, etc.)

Las comunicaciones que nos envía. Podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal cuando solicita información sobre nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín informativo, cuando solicita asistencia técnica o utiliza nuestro servicio de atención al cliente, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma por correo electrónico, SMS, chat o cuando se pone en contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente por teléfono.

consultas. Podemos ponernos en contacto con usted para participar en encuestas u otros cuestionarios voluntarios. Si decide participar, podemos recopilar datos personales sobre usted como parte de la encuesta.

Chat y otras funciones interactivas. Nosotros y otras personas que usan nuestros servicios podemos recopilar información personal que usted envíe o ponga a disposición a través de funciones interactivas, como mensajería y chat, o funciones de comentarios, foros, blogs y páginas de redes sociales. Cualquier información que proporcione mediante el uso de las funciones de uso compartido público de los Servicios se considerará "pública", a menos que la ley aplicable disponga lo contrario, y no estará sujeta a las medidas de protección de la privacidad descritas en esta Nota.

programas de fidelización. Descuentos u otros programas de compra. Podemos ofrecer programas de fidelización, descuentos u otros programas promocionales a los clientes interesados. Por ejemplo, si usted es un comprador frecuente y se inscribe en uno de nuestros programas promocionales (un " Programa de fidelización "), podemos ofrecerle descuentos, artículos promocionales o créditos relacionados con sus compras u otras actividades descritas en los términos aplicables al programa de fidelidad específico ("Términos del programa"). Los datos personales que proporcione cuando se registre en un Programa de fidelización se utilizarán para realizar un seguimiento de sus compras y administrar el Programa de fidelización de acuerdo con los Términos del programa.

actividades promocionales. Si elige participar en promociones como sorteos o concursos que podemos ofrecer de vez en cuando, se le pedirá su consentimiento para compartir sus datos personales con nosotros para que podamos administrar la promoción de acuerdo con los términos y condiciones de la actividad (" Reglamento oficial "). Los Reglamentos oficiales de una promoción se comunicarán en el momento de la inscripción a dicha promoción. 

Conferencias, ferias y otros eventos. Si usted asiste o es anfitrión de conferencias, ferias comerciales y otros eventos en los que participamos u organizamos, podemos recopilar sus datos de contacto y otra información sobre sus intereses si acepta compartirlos con nosotros. 

Desarrollo comercial y alianzas estratégicas. Podemos recopilar datos personales de individuos y terceros, sujeto a su consentimiento, para evaluar e investigar oportunidades comerciales potenciales. 

Candidaturas y contratación. Si se postula a un empleo en una de nuestras empresas, podemos recopilar información que se utilizará para evaluar si sus habilidades, sus habilidades e intereses corresponden a oportunidades de carrera dentro de nuestra empresa o en nuestras empresas afiliadas y para ponerse en contacto con usted sobre el estado de su solicitud.  Si aceptas un puesto en una de nuestras organizaciones, los datos relativos a tu candidatura se pueden integrar en tu expediente de empleado. La forma en que procesamos sus datos personales como empleado se explica en la nota informativa sobre la protección de la privacidad de los empleados en vigor que se le proporciona en el momento de su incorporación.

Datos personales recogidos por medios técnicos

Utilizamos tecnologías que pueden recopilar datos personales cuando utiliza nuestros Servicios.

información del dispositivo. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos tener acceso a cierta información técnica, como su dirección de protocolo de Internet (IP), su configuración de usuario, su dirección MAC, sus cookies de Internet, su operador de telefonía móvil, su publicidad móvil y otros identificadores únicos, información sobre su navegador o dispositivo, información de ubicación (incluida una ubicación aproximada derivada de la dirección IP) y su proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios, como las páginas que visita antes, durante y después de usar nuestros Servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic, los tipos de contenido con el que interactúa, la frecuencia y duración de sus actividades, y otra información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. 

Política de cookies (y otras tecnologías). Con su consentimiento, nosotros, así como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, píxeles invisibles y otras tecnologías ("Tecnologías") para recopilar información cuando utiliza nuestros Servicios. 

cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en los navegadores de dispositivos que almacenan preferencias y facilitan y mejoran su experiencia.

Píxeles invisibles/etiquetas web. Un píxel invisible (también conocido como baliza web) es una parte de código integrada en nuestros Servicios que recopila información sobre la participación en nuestros Servicios. El uso de un píxel invisible nos permite registrar (a petición y con su consentimiento), por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web determinada o ha hecho clic en un anuncio determinado. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes han sido abiertos, si se ha actuado con ellos o si se han transmitido.

Categorías de tecnologías. Los usos que hacemos de estas Tecnologías pueden clasificarse en las siguientes categorías generales:

estrictamente necesarias. Esto incluye las tecnologías que le permiten acceder a nuestros servicios, aplicaciones y herramientas necesarias para identificar comportamientos sospechosos en nuestros sitios web, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad o permitirle utilizar las funciones que ponemos a su disposición en nuestros Sitios o Servicios.

relacionadas con el rendimiento. En la medida en que usted consienta que utilicemos Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluyendo como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a entender cómo las personas usan nuestros Servicios, podemos recopilar información relacionada con el rendimiento de nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones y ciertos aspectos de los Servicios. Algunas de las tecnologías relacionadas con el rendimiento que utilizamos son Google Analytics y Matomo. Quizás desee obtener más información sobre los servicios de Matomo y consultar la nota informativa de Google Analytics para comprender mejor cómo utiliza Google sus datos personales (incluso para sus propios fines, por ejemplo, para establecer perfiles o vínculos con otros datos). Para obtener más información sobre cómo desactivar el uso de su información por parte de Google Analytics, haga clic en aqui.

Relacionadas con las funciones.  En la medida en que haya activado Tecnologías opcionales al usar nuestros Servicios, podemos utilizar dichas Tecnologías para ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o usar nuestros Servicios. Las funciones ofrecidas pueden incluir su identificación cuando inicia sesión en nuestros Servicios o el seguimiento de sus preferencias, intereses o artículos que haya visto anteriormente.

Relacionadas con la orientación. Podemos utilizar Tecnologías para proporcionar contenido, incluidos anuncios relacionados con sus intereses, en nuestros Servicios o en propiedades digitales de terceros. 

uso de las redes sociales. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, que pueden incluir widgets como el botón "compartir esto" u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar datos personales como su dirección IP, la página que visita en nuestros Servicios y pueden instalar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas plataformas se rigen por las políticas de privacidad y los términos de las empresas de redes sociales que las proporcionan.

Proveedores de servicios de verificación. Podemos utilizar proveedores externos para limitar las conexiones no autorizadas con el fin de proteger nuestros Sitios y Servicios. Por ejemplo, cuando usted rellena ciertos formularios, un servicio puede evaluar diversas informaciones (por ejemplo, la dirección IP, la duración de su visita al Sitio, los movimientos del ratón, etc.) para detectar si una actividad proviene de un programa automatizado y no de un ser humano. Podemos conservar estos datos a través de nuestros proveedores de servicios con fines de seguridad.

Información personal recopilada de otras fuentes

Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros.  Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de conexión de terceros o un sitio web de redes sociales, Podemos recopilar datos personales sobre usted de esta aplicación de terceros si ha puesto a disposición estos datos a través de su configuración de privacidad en esta aplicación.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y SU BASE LEGAL

Nos comprometemos a recopilar y procesar sus datos personales de manera proporcionada y autorizada. Procesamos sus datos personales para diversos fines comerciales, incluidos la prestación de nuestros Servicios, fines administrativos y la comercialización de nuestros productos y Servicios. Nuestro tratamiento responde a objetivos explícitos, legítimos y específicos descritos a continuación.

proporcionar nuestros servicios

Utilizamos su información para proporcionarle nuestros Servicios en el marco de la ejecución de los contratos que hemos celebrado con usted, a petición suya y con su consentimiento, incluyendo:

Administrar su información y cuentas;

Permitir el acceso a ciertas funciones y características de nuestros Servicios o algunas de nuestras instalaciones;

Responder a las solicitudes de asistencia técnica o a las peticiones hechas a nuestro servicio postventa; 

Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, nuestros Servicios, su participación en nuestros programas de fidelización u otras ofertas promocionales;

Comunicarnos con usted sobre otros cambios en nuestras políticas;

Procesar y ejecutar sus transacciones, incluyendo confirmar pedidos, facturación, inscribirse en nuestro programa de lealtad o cualquier otro programa y entregar productos o servicios; y

Permitirle inscribirse en eventos. 

Fines administrativos, comerciales y jurídicos

Utilizamos su información para diversos fines administrativos como parte de nuestros intereses legítimos, si es necesario para ejecutar un contrato entre nosotros, o por iniciativa suya y con su consentimiento, incluyendo:

Llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo (incluidos estudios de mercado)

Garantizar la seguridad de las redes y de la información y prevenir el fraude;

Seguir su solicitud para uno de nuestros puestos;

Interactuar con usted si nos contacta como vendedor o en nombre de otra empresa;

Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de dichas actividades;

Medir el interés y compromiso con nuestros Servicios; 

Ofrecer publicidad personalizada o contextual;

Mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios; 

Desarrollar nuevos productos y servicios;

Garantizar el control interno de la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios;

Verificar y autentificar la identidad de las personas, incluso para las solicitudes de ejercicio de los derechos en virtud de esta Nota;

Notificarle de un anuncio o recordatorio relativo a la seguridad de un producto o una corrección de una oferta, promoción o publicidad;

Depurar para identificar y corregir errores en nuestros Servicios;

Auditar las interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;

Compartir datos personales con terceros, en la medida necesaria para proporcionar los Servicios;

Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;

Realizar actividades necesarias para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, y en la medida en que lo permita la ley.

Realizar campañas de marketing y publicidad para nuestros productos y servicios

Podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento, para personalizar su experiencia en nuestros Servicios y proporcionarle contenido y publicidad en la medida en que lo permita la ley aplicable. Entre los medios a través de los cuales podemos comunicarnos con usted, es posible citar, entre otros, campañas postales, correo electrónico, SMS, publicidad basada en el público objetivo y "publicidad basada en intereses" o "personalizada", incluido el seguimiento entre dispositivos. 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing o desea rechazar el uso de sus datos personales para fines de marketing, puede obtener más información sobre las opciones disponibles en la sección " SUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD " de la presente Nota o contactarnos.

con su consentimiento

Podemos utilizar los datos personales para otros fines y sobre bases legales que se le comuniquen claramente en el momento en que proporcione los datos personales, y/o con su consentimiento.

otros fines

También utilizamos sus datos personales para otros fines permitidos por usted o por la ley aplicable, y para crear información despersonalizada, agregada o anonimizada en nuestro interés legítimo. Si creamos o recibimos información despersonalizada, no intentaremos volver a identificar a las personas a las que se vincula dicha información, excepto para cumplir con la legislación aplicable. 

CÓMO DIVULGAMOS SUS DATOS

Podemos divulgar sus datos personales a terceros por diversos motivos comerciales, incluyendo para proporcionar nuestros Servicios, para protegernos o proteger a otras personas, o en el caso de una transacción comercial importante como una fusión, venta o transferencia de activos, como se describe a continuación. 

Divulgaciones para la prestación de nuestros Servicios

Las categorías de terceros con los que podemos compartir sus datos personales se describen a continuación. 

proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios y proveedores externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Esto incluye proveedores de servicios y proveedores que nos proporcionan soporte informático, alojamiento, procesamiento de pagos, chat y otras funciones de servicio al cliente, así como servicios relacionados.

socios comerciales. Podemos compartir sus datos personales con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos compartir sus datos personales con socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios conjuntamente.

filiales. Podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas afiliadas, por ejemplo, con nuestras empresas matrices y filiales para fines administrativos, de gestión informática, o para proporcionarle servicios o apoyar y complementar los Servicios que le ofrecemos. 

Otros usuarios o terceros con los que comparta o interactúe. Como se describe anteriormente en la sección DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS, nuestros Servicios pueden permitirle compartir datos personales o interactuar con terceros (incluidos individuos y terceros que no usan nuestros Servicios y el público). 

socios publicitarios. Podemos compartir sus datos personales con terceros socios publicitarios si usted consiente el uso de ciertas tecnologías cuando utiliza nuestros Servicios. Estos socios publicitarios terceros pueden instalar tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, cookies, la/los página(s) visitada(s), su ubicación, cuándo ocurre). Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (y la información similar recopilada de otros servicios) para ofrecerle anuncios personalizados cuando visita propiedades digitales dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como " publicidad basada en intereses ", " publicidad de comportamiento intercontextual " o " publicidad personalizada ". Las categorías de datos que podemos compartir y que podemos haber compartido con el fin de proporcionar publicidad conductual e intercontextual incluyen identificadores en línea como dirección IP, identificador de marketing, los identificadores y las características del dispositivo; la dirección de Internet u otras actividades de redes electrónicas, como información sobre navegación y uso y deducciones sobre las preferencias, características y comportamientos de las personas.

También podemos compartir su información con terceros, con su consentimiento y en la medida en que lo permita la ley. Las opciones de privacidad que usted puede tener con respecto a sus datos personales están determinadas por la ley aplicable y se describen en la sección " SUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD " de esta nota.

Divulgaciones para proteger nuestra empresa u otras personas

Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que tengamos almacenada sobre usted a terceros si creemos de buena fe que es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley o de la seguridad nacional y los procedimientos legales, como una orden judicial o citación; proteger nuestros/sus derechos, nuestra/su propiedad o seguridad, así como los de terceros; aplicar nuestras políticas o ejecutar nuestros contratos; recuperar los importes que se nos deben; o contribuir a una investigación o procesamiento en caso de actividad ilegal real o presunta.

Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

Si participamos en una fusión, adquisición, prefinanciación, reorganización, quiebra, reorganización judicial, compra o venta de activos, o transferencia de servicios a otro proveedor, sus datos personales pueden transferirse en el marco de dicha transacción, siempre que la ley y/o el contrato lo permitan.

SUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD

Sus opciones y derechos en materia de protección de datos. Las opciones de privacidad que puede ejercer en relación con sus datos personales se describen a continuación. 

comunicaciones por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestros servicios, puede responder al remitente y solicitar que ya no se le contacte o, En ese caso, puede utilizar el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para dejar de recibir correos electrónicos en el futuro. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con las transacciones relacionadas con los productos o servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales relacionadas con nosotros y nuestros Servicios, y usted no puede optar por no recibir dichas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones sobre actualizaciones de nuestros Términos o este Aviso u otros avisos legales). 

textos. Si ha optado por recibir mensajes de texto y recibe un mensaje no deseado de nuestros servicios, puede optar por no recibir más mensajes de texto siguiendo las instrucciones del SMS que recibió.

dispositivos móviles. Si habilita las notificaciones push desde una Aplicación que ofrecemos, es posible que nos pongamos en contacto con usted mediante notificaciones push. Puede optar por no recibir estas notificaciones push cambiando la configuración de su dispositivo móvil. Si habilita el intercambio de ubicación en su dispositivo móvil con nuestra aplicación, también podemos recopilar información precisa basada en la ubicación. Puede rechazar esta recopilación cambiando la configuración de su dispositivo móvil.

chat en vivo. Si visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, puede solicitar atención al cliente mediante una función de chat en vivo. Los chats son iniciados por el usuario y se basan en una sesión, y puede interrumpir un chat que haya iniciado en cualquier momento.

llamadas telefónicas. Si recibe una llamada telefónica no deseada de nuestros servicios, puede optar por no recibir más llamadas telefónicas de nosotros siguiendo las instrucciones que figuran en la llamada o en contacta con nosotrost. 

Cookies y publicidad personalizada. Puede detener o restringir la instalación de ciertas Tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias a través del banner de cookies en el Sitio que visita, o si su dispositivo lo permite. Sin embargo, dependiendo de cómo configure sus preferencias, es posible que nuestros Servicios no funcionen de manera óptima. Tenga en cuenta que las opciones de rechazo basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. Sin embargo, puede rechazar la publicidad personalizada en ciertas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android, iOS y otrros. La industria de la publicidad en línea también ofrece sitios web en los que puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad dirigida, las elecciones de los consumidores y la protección de la privacidad visitando los siguientes sitios Alianza europea para la publicidad digital. Tenga en cuenta que debe establecer sus preferencias en cada navegador y dispositivo. 

programas de fidelización. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y la cancelación de su participación en un Programa de fidelización poniéndose en contacto con nosotros como se indica en esta Nota.

Solicitud de información y acceso a sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos cierta información sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales. Una vez que hayamos recibido y confirmado su solicitud, le comunicaremos todos o parte de los siguientes elementos, en función de su solicitud: los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted; las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted; las categorías de fuentes desde las cuales recopilamos datos personales sobre usted; las categorías de datos personales que hemos divulgado sobre usted con fines profesionales; las categorías de terceros a los que hemos revelado sus datos personales con fines profesionales; y nuestra finalidad profesional o comercial para la recogida de datos personales. 

Solicitud de corrección/rectificación. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o modifiquemos sus datos personales si son inexactos o están incompletos. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permiten actualizar sus datos personales.

Solicitud de borrado/supresión. Tiene derecho a solicitarnos que borremos/eliminemos todos los datos personales que hayamos recopilado de usted y que hayamos conservado, con algunas excepciones. Una vez que hayamos recibido y confirmado su solicitud, eliminaremos (y solicitaremos a nuestros proveedores de servicios que borren) sus datos personales de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

derecho a la limitación. En algunos casos, tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos. Este derecho le permite limitar el tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, aunque podemos conservar sus datos personales, es posible que no los procesemos para ciertos fines.

Derecho a la portabilidad de datos. Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en un formato que pueda utilizar para sus propios fines o en relación con otro proveedor de servicios. 

derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a ciertos usos que hacemos de sus datos personales.

Derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que su revocación solo tendrá efecto para el procesamiento futuro y no afectará a la legalidad del procesamiento antes de la revocación.

El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Tiene derecho a no recibir un tratamiento discriminatorio por nuestra parte para el ejercicio de cualquier derecho a la privacidad conferido por las leyes vigentes y a ponerse en contacto con la autoridad competente en materia de protección de datos (la CNIL en Francia) para presentar una queja sobre nuestras prácticas de protección de datos en relación con sus datos personales.

contáctenos 

El responsable del tratamiento de los datos personales cubiertos por la presente Nota es AAH. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o este Aviso, o si desea ejercer sus derechos según lo descrito en este Aviso, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

solicitar en línea :haga clic aquí

dirección de correo electrónico : [email protected]

Procesaremos estas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

métodos de verificación. Una vez que haya enviado una solicitud, verificamos que es usted la persona a la que se refiere mediante la comparación de la información de identificación que proporcionó (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta) con la información que conservamos. Dependiendo del tipo de solicitud que envíe, intentaremos hacer coincidir dos o tres elementos de datos que haya proporcionado.  Si no somos capaces de verificar su identidad utilizando los datos que nos ha proporcionado, podemos ponernos en contacto con usted para obtener información adicional con el fin de verificar su solicitud. 

agente autorizado. Puede elegir un " representante autorizado " que presentará las solicitudes en su nombre. Solicitaremos al representante autorizado una autorización por escrito que confirme este mandato. También podemos solicitarle que confirme su identidad directamente con nosotros. Una vez que su representante autorizado ha sido verificado, puede presentar una solicitud de la manera descrita anteriormente.

recurso. Tiene derecho a presentar un recurso contra nuestra decisión o respuesta a su solicitud. Para ejercer su derecho de recurso, puede presentar una solicitud de recurso utilizando el mismo método que utilizó para presentar su solicitud inicial, incluso poniéndose en contacto con nosotros como se describe en esta Nota.

seguridad de sus datos personales

Tomamos medidas para garantizar que su información se procese de forma segura y de conformidad con esta Nota, incluyendo la asignación de recursos humanos y técnicos adecuados para garantizar un nivel adecuado de seguridad, incluyendo un conjunto elaborado de políticas y reglas para la seguridad de nuestros sistemas de información y redes. El objetivo de estas normas es limitar los riesgos de intrusión o acceso ilícito a los sistemas de información. Desafortunadamente, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de toda la información que usted nos proporciona. En la medida en que lo permita la ley aplicable, declinamos toda responsabilidad por el acceso no autorizado, uso, divulgación o pérdida de datos personales.  Al utilizar nuestros servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente sobre cuestiones de seguridad, privacidad y asuntos administrativos relacionados con su uso de nuestros Servicios. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a sus datos personales, podemos intentar informarle electrónicamente publicando un aviso en nuestros Servicios, por correo o enviándole un correo electrónico.

conservación de sus datos personales 

Conservamos los datos personales que recopilamos de la manera descrita en este Aviso, mientras usted utilice nuestros Servicios o sea necesario para alcanzar el(s) objetivo(s) para el cual fueron recopilados, proporcionar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir objetivos comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.  Además, nos esforzamos por mantener todos estos datos personales de acuerdo con los requisitos legales u otros criterios, incluyendo pero no limitado a la sensibilidad y el volumen de dichos datos.

información sobre los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años ("niños") ni están destinados a atraerlos o interesarlos, y no recopilamos datos personales de niños a sabiendas.  Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo ha subido datos personales a nuestro sitio sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros. Si nos enteramos de que un niño nos ha proporcionado datos personales en violación de la ley aplicable, eliminaremos todos los datos personales que hayamos recopilado, a menos que tengamos una obligación legal de conservarlos, y, en su caso, cerraremos la cuenta del niño.

otras disposiciones

Sitios web/aplicaciones de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones y otros sitios web/aplicaciones pueden hacer referencia o tener un enlace con nuestros Servicios. No controlamos estos servicios de terceros. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con la que interactúan. No avalamos, filtramos, aprobamos ni nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios web o aplicaciones. Usted reconoce que si decide proporcionar datos personales a sitios web o aplicaciones de terceros que se encuentran en nuestros Sitios o a través de nuestros Servicios, lo hace bajo su propio riesgo. 

transferencias internacionales de datos 

Algunos de los datos que recopilamos pueden ser transferidos, procesados y almacenados en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, países cuyas leyes de protección de datos son menos protectoras que el RGPD y el RGPD del Reino Unido. Exigimos a cualquier importador de sus datos personales que aplique las garantías requeridas por el RGPD y el RGPD del Reino Unido y tome todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros subproductosLos procesadores han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. 

Si transferimos sus datos personales desde el Espacio Económico Europeo, Suiza y/o el Reino Unido a un país que no ha sido considerado como ofreciendo un nivel de protección adecuado bajo el RGPD o las leyes de protección de datos aplicables al RGPD del Reino UnidoUna de las garantías que podemos utilizar para apoyar esta transferencia es la siguiente cláusula Cláusulas contractuales tipo de la UE (« CCT de la UE ») y la adenda a los CVA de la UE sobre transferencia internacional de datos.

CAMBIOS EN NUESTRA NOTA. 

Podemos revisar este Aviso de vez en cuando, a nuestra entera discreción. En caso de modificación sustancial de la presente Nota, le informaremos conforme a la legislación vigente. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado el Aviso actualizado si continúa utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor del nuevo Aviso.